Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân dv388

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính Sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của dv388, bao gồm: khách chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký tài khoản, và bất kỳ ai tương tác với nội dung trên website dv388.com thông qua trình duyệt web, ứng dụng di động (nếu có) hoặc các kênh kỹ thuật số khác.

Bằng việc truy cập website hoặc tạo tài khoản tại dv388, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính Sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của dv388.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

dv388 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), dùng cho mục đích nạp/rút tiền.
• Xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc tài liệu xác minh danh tính khác khi được yêu cầu.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn bạn gửi qua live chat, email hỗ trợ hoặc các kênh phản hồi khác.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng, tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử cá cược, số dư tài khoản tại các thời điểm khác nhau.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Mục 7 bên dưới.

3 Cách Chúng Tôi Sử Dụng Dữ Liệu

dv388 sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích cụ thể, có cơ sở pháp lý rõ ràng:

dv388 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP, dv388 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và xác nhận đồng ý với Chính Sách này, bạn cấp phép cho dv388 xử lý dữ liệu vì các mục đích đã nêu.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ dịch vụ theo Điều Khoản Sử Dụng giữa dv388 và bạn (ví dụ: xử lý thanh toán, cung cấp trò chơi).
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ là lợi ích hợp pháp của dv388 không xung đột với quyền lợi cơ bản của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ hoặc cung cấp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ [email protected]. Việc rút đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã được thực hiện trước đó.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

dv388 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, dữ liệu có thể được chia sẻ như sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận các thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo thỏa thuận riêng với dv388.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp game casino, nổ hũ, đá gà có thể nhận ID người chơi ẩn danh để cung cấp dịch vụ trò chơi — không bao gồm thông tin định danh cá nhân.
• Dịch vụ phân tích và bảo mật: Các công cụ phân tích ẩn danh và dịch vụ phòng chống gian lận nhận dữ liệu kỹ thuật không định danh để cải thiện hệ thống.
• Cơ quan pháp luật: dv388 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi nhận được lệnh hợp pháp, văn bản yêu cầu chính thức từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

6 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân của thành viên được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hủy dữ liệu.

6.1 Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải: TLS 1.3 + SSL 256-bit
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (data at rest encryption) với AES-256
• Tường lửa đa lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS)
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho các tài khoản quản trị hệ thống
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing)
• Giám sát hệ thống 24/7 bởi đội ngũ bảo mật chuyên nghiệp

6.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền (AML).
• Dữ liệu cookie và phân tích: Tự động xóa sau 13 tháng.

7 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

dv388 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage) để cải thiện trải nghiệm người dùng, ghi nhớ tùy chọn và phân tích hành vi sử dụng website.

7.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộ c để website hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật form, giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng website nhằm giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt cá nhân hóa khác của bạn giữa các phiên truy cập.
• Cookie phân tích: Dữ liệu tổng hợp, ẩn danh về lưu lượng truy cập và hành vi người dùng — không liên kết đến danh tính cá nhân.

7.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của dv388. Tham khảo hướng dẫn quản lý cookie trong phần Cài đặt của trình duyệt Chrome, Firefox, Safari hoặc Edge mà bạn đang dùng.

8 Quyền Của Bạn

Theo pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà dv388 đang xử lý:

• Quyền được thông tin: Biết rõ dữ liệu nào của bạn đang được thu thập và xử lý.
• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà dv388 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy tính.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân". dv388 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Bảo Vệ Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của dv388 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. dv388 nghiêm túc tuân thủ quy định về bảo vệ trẻ em trong môi trường kỹ thuật số và áp dụng các biện pháp sau:

• Yêu cầu xác nhận độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Thực hiện xác minh danh tính (KYC) để xác nhận người dùng đủ 18 tuổi trước khi cho phép giao dịch tài chính.
• Ngay lập tức đình chỉ và xóa tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi.
• Hoàn trả số dư hợp lệ và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật.

10 Thay Đổi Chính Sách

dv388 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ dv388.com ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của thành viên (với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn).
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dv388 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính Sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản.

11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách dv388 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email về quyền riêng tư: [email protected] Tiêu đề email: "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ
• Live chat 24/7 trực tiếp trên website dv388.com — kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Phục vụ toàn quốc — từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh đến Đà Nẵng và 63 tỉnh thành